360° sur l’outsourcing et la création d’entreprise

 3 PL ? Mais que cela signifie-t-il ?

Il s’agit de l’acronyme pour “Third Party Logistics” ou, en français, Logisticiens tiers. Parmis les fonctions externalisées, la logistique en est une qui s’accorde très bien à ce mode d’organisation et qui trouve sa justification dans la complexité d’une mise en place coûteuse :

• Investissements en capitaux lourds (bâtiments, racks, matériel de manutention…)
• Compétences spécifiques ne pouvant être reprises d’aucune autre fonction (Conduite d’engins, Gestion de documents de transport, Optimisation des surfaces de stockage…)
• Systèmes d’information particuliers et complexes (gestion documentaire Douane/Transport, gestion des stocks, gestion des emplacements…)
• Place dans la chaine de valeur souvent secondaire et à niveau d’intervention ponctuel (a comparer par exemple aux métiers des achats, aux services adminstratifs back office, au marketing…)

Les prestataires se sont très vite organisés (plateformes automatisées, systèmes d’information ouverts, mise à disposition de boutiques en ligne en marque blanche…) pour prendre en charge les services de base (gestion des stocks, gestion des commandes, gestion des transports…), tout en développant à la demande des services à valeur ajoutée, qu’ils proposent ensuite à leurs clients :

• Manutention sur produits en stock (pose d’antennes intégrées aux pare-brises par exemple, emballage spécifique…)
• Gestion documentaire particulière (ajout de documentation, formulaires, publicités, cartes de visites lors de la préparation de commande)
• Gestion de pics d’activité (opérations spéciales, cadeaux de fin d’année…)
• Hotline d’assistance au suivi de commande
• Gestion des stocks sur porte-manteau
• Réseau de dépôt “dernier kilomètre”…

Oliver Silver, dans un article récent dans le Logistics Magazine, propose un retour d’expérience sur les apports de la logistique externalisée dans deux contextes : L’automobile et les biens de consommation.

On y retrouve les principaux apports de cette pratique :

• Réduction des coûts
• Accès à des compétences spécialisées
• Amélioration globale du service au client.